Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) für unsere Distribution

Sie haben ein ein Herz für Kunden und lieben es, Lösungen zu finden? Dann suchen wir genau Sie!

Ihre Aufgaben:

• Sie betreuen unsere B2B-Kunden und sind ihre erste Anlaufstelle.
• Sie bearbeiten Kundenanfragen und Servicefälle mit Sorgfalt und Engagement.
• Reklamationen? Kein Problem für Sie! Gemeinsam mit unserer Service- und Fachabteilung finden Sie die beste Lösung.
• Transportschäden klären Sie professionell mit Paketdienstleistern und Spediteuren.
• Sie überprüfen und überwachen vereinbarte Frachtkonditionen.
• Sie sind die Schnittstelle zwischen unserem Sales-Team, der Logistik und den Transportdienstleistern – Kommunikation ist Ihr Ding!

Das bringen Sie mit:

• Kundenorientierung liegt Ihnen im Blut, und Sie kommunizieren klar und freundlich.
• Eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie gute Selbstorganisation zeichnen Sie aus.
• Teamwork macht Ihnen Spaß, und Sie bringen Eigeninitiative sowie Begeisterungsfähigkeit mit.
• Sie kennen sich mit den gängigen Office-Anwendungen aus.
• Im Idealfall haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – gerne auch als Handelsfachwirt oder Betriebswirt (m/w/d).

Das bieten wir:

• Mittelständisches inhabergeführtes Unternehmen mit familiärer Arbeitsatmosphäre
• Sicherer Arbeitsplatz
• Attraktive Produkte namhafter Hersteller
• Gezielte Einarbeitung in den Aufgabenbereich
• Interessante und verantwortungsvolle Tätigkeitsbereiche
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• 30 Urlaubstage
• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Personalpreise auf unser gesamtes Sortiment
• Warm- und Kaltgetränke sowie regelmäßige Lieferung von frischem Obst
• Zahlreiche Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfest, Ehrung der Jubilare, Teilnahme am Firmenlauf etc.)